华坪县第二轮省级生态环境保护督察指出问题（编号52-6）整改工作落实情况

一、问题描述

部分群众投诉举报件办理重视不够。督察报告指出：部分县（区）和部门对群众投诉举报件办理重视不够，群众观念树得不牢，工作不实不细。此次督察进驻期间，共收到33件群众投诉举报件，其中与2021年中央生态环境保护督察重复的举报件占比达12.12%。在群众投诉举报件办理过程中，少数投诉举报件还存在调查核实不仔细、分析研判不充分、问题定性不准确的情况，甚至出现个别投诉举报件公示办结又再次被投诉。

二、整改时限

依据华坪县委办公室 华坪县人民政府办公室《关于印发〈华坪县贯彻落实第二轮省级生态环境保护督察报告整改方案〉的通知》要求，整改时限为2024年12月底前。

三、整改情况

（一）《整改方案》措施一：完成省级第二轮生态环境保护督察交办信访举报问题办理，对第二轮中央生态环境督察和两轮省级生态环境保护督察交办的重点信访举报件办理情况开展“回头看”，全面进行复盘，严格管控，确保问题不反弹。整改情况：一是2023年省级第二轮生态环境保护交办的1件信访举报件，已于2023年8月30日办结，该信访举报件与2023年以前中央、省级环保督察信访举报件不重复；二是县环督办牵头组织县直部门、属地乡镇对2016年以来中央、省级生态环境保护督察交办的信访举报件进行分析研判，对举报属实的生态环境类问题开展“回头看”，实地核实10件，对后期管护不到位的1件，下达整改通知督促整改责任单位，立行立改，目前已按要求整改到位。完成情况：已完成。

（二）《整改方案》措施二：充分依托市长热线办件系统、12369环保投诉举报办理平台等，及时受理生态环境信访投诉件，畅通投诉举报渠道。对投诉举报事项做到全面调查核实，加强分析研判，妥善化解矛盾纠纷，严把办理标准，严格办结时限，及时回应群众关切，不断提升群众满意度。整改情况：2024年1月1日至4月30日，依托市长热线办件系统、12369环保投诉举报办理平台等受理投诉件21件，办结21件。完成情况：已完成。

华坪县人民政府

2024年5月29日